Nós da Master.Store queremos que a sua experiência de compra seja perfeita do início ao fim. Por isso, se você não ficou satisfeito com o seu pedido ou se ocorreu algum problema, criamos uma política de trocas e devoluções clara, simples e totalmente alinhada ao Código de Defesa do Consumidor.
Comprou, chegou e você mudou de ideia? Não tem problema! Você tem o prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a devolução.
Nós trabalhamos com produtos de alta qualidade, mas se o seu item apresentar qualquer defeito de fabricação, você tem até 30 dias corridos após o recebimento para nos notificar. Faremos uma análise rápida e, sendo confirmado o defeito, providenciaremos a troca por um produto novo do mesmo modelo ou o reembolso total.
Para garantir que o seu processo seja aprovado rapidamente, certifique-se de que o produto atende aos seguintes requisitos:
Fazer a sua solicitação é super fácil. Basta seguir estes passos:
Assim que recebermos o produto e ele passar pela nossa análise de qualidade, o reembolso será liberado:
Na Master.Store, a nossa prioridade é a sua satisfação. Se ficou com qualquer dúvida, nosso time está à disposição para te ajudar!
